Politique de Confidentialité

1. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'exécution de nos services de vente ou d'envoi de colis. Ces données incluent :

• Informations d'identité : Nom, prénom.
• Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison (en France ou en Côte d'Ivoire).
• Données de commande : Historique de vos achats, liste des colis confiés pour le service Bord'O Colis.
• Données de navigation : Cookies nécessaires au fonctionnement technique du site et du panier d'achat.

2. Utilisation de vos données (Finalité)

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et finalisation de vos commandes d'épicerie.
• Acheminement, suivi logistique et formalités douanières de vos colis Bord'O Colis (France ↔ Côte d'Ivoire).
• Communication avec vous en cas de modification de vol, retard de livraison ou question sur vos produits (par téléphone ou WhatsApp).
• Respect de nos obligations légales et comptables.

3. Partage et destinataires des données

Bord'O Market ne vend, ne loue et ne cède aucune de vos données personnelles à des tiers à des fins marketing. Vos données sont partagées uniquement avec :

• Nos collaborateurs internes en charge de préparer les commandes ou de gérer le fret aérien.
• Les autorités douanières (si nécessaire pour les formalités douanières obligatoires liées au transport international France ⇄ Côte d'Ivoire).
• Nos prestataires de services techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergeur, outils de base de données).

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pour une durée de 5 ans conformément aux règles de prescription civile.
• Documents de transport Bord'O Colis : Conservés le temps de la livraison et pour répondre aux obligations de contrôle douanier.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation : Suspendre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à : contact@demo-epicerie.fr.

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies strictement fonctionnels nécessaires pour maintenir votre panier d'achat et assurer votre sécurité. Aucun cookie de ciblage publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement.